Santiago, Chile 🇨🇱

Términos y condiciones

1.- INTRODUCCIÓN 

Le informamos que LR PRODUCCIONES SPA es la sociedad encargada de centralizar la comercialización de los  productos LR PRODUCCIONES. 

Así, los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra son de aplicación a la relación entre LR  PRODUCCIONES SPA, (en adelante, ‘LR PRODUCCIONES’ o la ‘Compañía’) y Vd. (en adelante, el ‘Cliente’), en  cuanto a todas aquellas transacciones que realice en el sitio https://loretorojas.cl/ (en adelante, ‘Tienda On line’). 

2.- DATOS Y COMPROMISO DEL CLIENTE 

La información o datos personales que el Cliente nos facilite serán tratados de acuerdo con lo establecido en  las Políticas específicas de privacidad de cada formulario web. 

Al hacer uso de la presente página web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y manifiesta que los  mismos son veraces y que corresponden con la realidad. Por ello, el Cliente se compromete a: 

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos; No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, LR  PRODUCCIONES queda autorizado a anular el pedido e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, LR  PRODUCCIONES no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan  derivarse. 

Facilitar a LR PRODUCCIONES su dirección de correo electrónico (mail), dirección postal y/u otros datos de  contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente consistente que LR PRODUCCIONES pueda hacer uso  de dicha información para contactarle, en caso de ser necesario. 

Por protocolos de Lr Producciones no se entregaran pedidos directo en el departamento, ni subirán a dejar sus pedidos. 
Quien recibe debe bajar por su regalo o producto en caso que sea departamento.
 

No realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus,  troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o  dañino. El Cliente no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página  se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.  El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la  normativa aplicable. 

El Cliente declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En este  sentido, LR PRODUCCIONES podrá comprobar, mediante los medios que estime oportunos, el cumplimiento  del referido requisito. 

3.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS PRODUCTOS  

Todos los pedidos de productos LR PRODUCCIONES están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso  de dificultades en el suministro o en caso de falta de stock, LR PRODUCCIONES informará por correo  electrónico y reembolsará al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

4.- PEDIDOS 

¿Cómo se realizan los pedidos? 

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra on-line y hacer click en el botón  ‘REALIZAR PEDIDO’. Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido  (‘Confirmación de Pedido’) dentro de las 24 horas siguientes al mismo.  

En caso de que el Cliente haya cometido un error al enviar sus datos y que el error se refiera al pedido en  curso, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente. 

¿Cómo se realiza el envío y la entrega? 

En el momento en que el Cliente efectúe el pago, LR PRODUCCIONES le pedirá que indique el domicilio al cual  se solicita el despacho. Los costes del envío variarán en función de la dirección indicada, computándose de  forma automática durante el proceso de pago, y antes de finalizar el pedido. 

Aquellos pedidos y confirmaciones de pago recibidas con posterioridad a las 18:00 horas del mediodía (hora  local), serán procesados el siguiente día hábil. 

El plazo de entrega de su pedido es de 3 a 15 a hábiles completos, a contar desde la fecha de realización del  pedido y pago del precio correspondiente. En caso que existan circunstancias derivadas de la personalización  de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, LR PRODUCCIONES le informa  de que los plazos de entrega podrán estar sujetos a variaciones. 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y  le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien  anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la ‘entrega’ o que el pedido ha sido  ‘entregado’ en el momento en el que el Cliente, o un tercero indicado por el Cliente, adquiera la posesión  material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección  de entrega convenida. 

En caso de imposibilidad a la hora de efectuar la entrega del pedido, la empresa de transporte se comunicará  con el cliente para acordar una segunda entrega, de no realizarse la segunda entrega, el producto será  devuelto a las oficinas centrales. 

¿Puede LR PRODUCCIONES anular un pedido? 

LR PRODUCCIONES se reserva el derecho a anular cualquier pedido (aunque haya sido aceptado previamente),  no siendo responsable de ningún daño y/o gasto, en los siguientes supuestos: 

Cuando se haya producido un error involuntario en la tienda on-line; por ejemplo un error de pago o de stock;

Cuando existan razones para creer que el Cliente es menor de edad o que la tarjeta de crédito a utilizar no  cumple con las exigencias descritas en las presentes Condiciones; 

Cuanto la información de pago proporcionada por el Cliente sea incorrecta o no verificable. Cuando la dirección de envío facilitada por el Cliente sea de fuera del territorio, o no se pueda entregar el  pedido en la dirección proporcionada por el Cliente. 

En el caso de identificarse alguno de estos supuestos, LR PRODUCCIONES lo notificará debidamente a través  de correo electrónico, a efectos de poder resolver el problema antes de llevar a cabo cualquier acción. 

5.- DISCONFORMIDAD CON EL PRODUCTO 

Una vez recibido el pedido, es recomendable que el Cliente compruebe el estado del mismo y, en caso de  identificar cualquier defecto o disconformidad, tendrá un plazo de 24 horas corridas para optar por (i) devolver  el producto en su empaque original sin apertura, y que LR PRODUCCIONES le devuelva el precio de compra  correspondiente, así como todos los gastos de envío que haya podido abonar, o (ii) sustituir el producto por  uno nuevo en buen estado, sin cargos adicionales. 

Así, en caso de solicitarse la devolución LR PRODUCCIONES procederá a reembolsar el importe íntegro del  precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. El  reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía en los  almacenes de LR PRODUCCIONES.  

Dicha devolución se realizará bajo la responsabilidad del Cliente, quien deberá adjuntar la boleta de compra.  El producto deberá estar en perfectas condiciones y dentro de su embalaje original.  

El plazo en el que el Cliente verá reflejado el abono en su cuenta dependerá de su entidad bancaria. ii. Derecho de desistimiento 

Considerando el uso natural y obvio de los productos vendidos a través de www.loretorojas.cl y fundados en  materias de salud pública LR PRODUCCIONES se reserva el derecho de retracto.  

iii. Garantía por satisfacción 

Conforme a la normativa legal vigente LR PRODUCCIONES se reserva el derecho de garantizar la satisfacción  del cliente por los productos comprados a través de www.loretorojas.cl.  

6.- PRECIOS E IMPUESTOS 

Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra.  Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán a los pedidos que ya han sido  aceptados.

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se  agregan por pedido. LR PRODUCCIONES siempre informará del precio total, incluidos todos los impuestos y  otros costes tales como cuotas y posibles gastos de entrega. 

El Cliente autoriza a LR PRODUCCIONES expresamente a emitir la factura en soporte electrónico.  7.- MEDIOS DE PAGO 

Los medios de pago aceptados por LR PRODUCCIONES son los detallados a continuación: 

  • MasterCard
  • VISA
  • American Express

Si intenta pagar con cualquier otro medio, LR PRODUCCIONES no es responsable de la pérdida del pago o  cualquier otro daño causado por la acción del Cliente. Sólo se acepta el pago en Pesos Chilenos. 

LR PRODUCCIONES se compromete a proteger la información personal de sus Clientes, y para ello codificará  los datos de las tarjetas de crédito. Por otro lado, durante el proceso de compra, se requiere el número de  identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del Cliente. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que  proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad  está diseñada para proteger al Cliente contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y el  Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.loretorojas.cl

Cuando la solicitud de compra y los datos del Cliente hayan sido verificados, y los productos adquiridos hayan  salido del almacén de LR PRODUCCIONES, para el envío, el cargo del precio se hará efectivo de su cuenta. 

Cuando el Cliente hace click en ‘PAGAR’, confirma que la tarjeta de crédito es suya o es su legítimo poseedor.  Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de  las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, LR PRODUCCIONES no se hará responsable de ningún  retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Cliente. 

8.- ALERTA DE FALSIFICACIONES 

Los productos LR PRODUCCIONES están disponibles exclusivamente en el sitio web de www.loretorojas.cl y  tiendas LR PRODUCCIONES. Los compradores deben tener cuidado con aquellos productos que puedan ser  vendidos a través de canales no autorizados.  

9.- ATENCIÓN AL CLIENTE 

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LR PRODUCCIONES a través del siguiente medio de comunicación: 

Email: contacto@loretorojas.cl

10.- RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA 

LR PRODUCCIONES garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Tienda en Línea. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor atribuyan a los consumidores y usuarios. 

El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y condiciones podrá dar lugar a la devolución de los  productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente. 

11.- RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de LR  PRODUCCIONES en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente  al precio de compra de dicho producto. 

Todas las descripciones, fotografías de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web  se suministran ‘como cuerpo cierto’ y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las  establecidas legalmente. Algunos productos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños respecto  de su tamaño real, debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser  representados en un tamaño más grande que su tamaño real, con el fin de mostrar claramente los detalles; o  menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. En este sentido, si el Cliente contrata  como consumidor y usuario, LR PRODUCCIONES está obligado a entregarle artículos que sean conformes con  el contrato, respondiendo frente a Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la  entrega del producto. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la tienda  on-line pueden verse alterados por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales. 

Los productos que comercializamos pueden presentar algunas variaciones debido a las características propias  de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en los  colores, tamaños, texturas, entre otros, no tendrán la consideración de defectos o taras. 

LR PRODUCCIONES no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación  de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda  afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del Cliente como consecuencia del uso de esta  página web o de la descarga de contenidos de la misma o, en su caso, a los que la misma redireccione. 

12.- FUERZA MAYOR 

LR PRODUCCIONES no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna  de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control  razonable (‘Causa de Fuerza Mayor’). 

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente  que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes: 

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.
  • Retraso importación o paralización de aduana.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la ‘Causa de Fuerza Mayor’  continúe, y LR PRODUCCIONES dispondrá de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones por  un periodo de tiempo igual al que dure la ‘Causa de Fuerza Mayor’. LR PRODUCCIONES pondrá todos los  medios razonables para que finalice la ‘Causa de Fuerza Mayor’, o para encontrar una solución que permita  cumplir con sus obligaciones a pesar de la ‘Causa de Fuerza Mayor’. 

13.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad  industrial e intelectual sobre todos los contenidos de la página web corresponden a LR PRODUCCIONES, o a  quienes otorgaron a LR PRODUCCIONES licencia para su uso. 

14.- COMUNICACIÓN POR ESCRITO 

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que envíe LR PRODUCCIONES sean  por escrito. El Cliente, con el uso de esta página web, consiente que la mayor parte de dichas comunicaciones  con LR PRODUCCIONES sean electrónicas. 

Así pues, LR PRODUCCIONES se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o colgando avisos en  la propia página web. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de  comunicación y reconoce el cumplimiento del requisito legal de ser por escrito. 

15.- CESIÓN DE DERECHO Y OBLIGACIONES 

El contrato es vinculante tanto para el Cliente como para LR PRODUCCIONES, así como para sus respectivos  sucesores, cesionarios y causahabientes. El Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o, de cualquier otro  modo, transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido  el consentimiento previo por escrito de LR PRODUCCIONES. 

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de  los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia, sin que los  derechos del Cliente se vean afectados de ninguna forma.

16.- RENUNCIA 

La falta de requerimiento por parte de LR PRODUCCIONES sobre el cumplimiento estricto de alguna de las  obligaciones asumidas por el Cliente, en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones, o la falta de  ejercicio por parte de LR PRODUCCIONES los derechos o acciones que le pudiesen corresponder, en virtud de  dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos  derechos o acciones, ni le exonerará al Cliente de cumplir con tales obligaciones. 

Ninguna renuncia por parte de LR PRODUCCIONES a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a  otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. 

Ninguna renuncia por parte de LR PRODUCCIONES a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o  acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una  renuncia, y se formalice y se le comunique al Cliente por escrito de conformidad con lo dispuesto  anteriormente. 

17.- ACUERDO COMPLETO Y NULIDAD PARCIAL 

Las presentes Condiciones, y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituye el  acuerdo íntegro existente entre el Cliente y LR PRODUCCIONES, en relación con el objeto de las mismas.  Asimismo, sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Cliente y LR  PRODUCCIONES verbalmente o por escrito. 

El Cliente y LR PRODUCCIONES reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o  escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente  mencionado en las presentes Condiciones. 

Ni el Cliente ni LR PRODUCCIONES dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada  por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal  declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por  incumplimiento de contrato, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones. 

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto  por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán  en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad. 

18.-MODIFICACIÓN DE CONDICIONES 

LR PRODUCCIONES se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier  momento. 

El Cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página  web o efectúe cada pedido.

19.-IDIOMA, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre LR PRODUCCIONES y el Cliente es el español. 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán  por la legislación chilena. 

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será  sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente. 

Se entiende por día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos marcados en el  calendario oficial. 

POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD 

1.- INTRODUCCIÓN 

El derecho a la intimidad y, en concreto, el derecho a la protección de datos personales es uno de los principios  básicos de LR PRODUCCIONES SPA (en adelante, ‘LR PRODUCCIONES). 

El objetivo de esta Política General de Privacidad (en adelante, la ‘Política’) es explicarle la forma en la que LR  PRODUCCIONES tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos  formularios de las páginas Web de LR PRODUCCIONES. Sus datos personales serán tratados de forma  estrictamente confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido.  

2.- ÁMBITO APLICACIÓN DE LA POLÍTICA 

La presente Política se aplica sólo a esta página Web, y no a las páginas Web propiedad de terceros. Desde  esta página Web, LR PRODUCCIONES podrá facilitar enlaces a otras páginas que considere de interés para sus  visitantes. El deseo de LR PRODUCCIONES es garantizar que dichas páginas mantienen los estándares más  elevados. 

Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, LR PRODUCCIONES no puede garantizar los niveles de  privacidad de dichas páginas Web, ni tampoco responsabilizarse de los contenidos de las páginas que no sean  la de ORANGE STORE propiamente.  

3.- COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD 

LR PRODUCCIONES está plenamente comprometido con el cumplimiento normativo, en especial, la normativa  relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo  prioritario.

Por ello, LR PRODUCCIONES ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la  privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos realizados: 

La transparencia en el tratamiento de datos es una de las prioridades de LR PRODUCCIONES, por lo que  siempre que precise captar datos personales, lo informará debidamente a través de la política de privacidad  correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidades de dicho tratamiento. 

El tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle el servicio que,  en su caso, solicite. 

La accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a su disposición medios sencillos que le  permitan controlar sus datos personales. 

La no cesión a terceros de sus datos personales, salvo aquellos proveedores que presten un servicio a LR  PRODUCCIONES, o aquellos sobre los que, previamente, LR PRODUCCIONES le haya informado y recibido su  consentimiento en este sentido. 

La confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por LR PRODUCCIONES,  garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los mismos. 

4.- FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS 

LR PRODUCCIONES recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios  y productos que puedan ser de su interés. En concreto, LR PRODUCCIONES trata sus datos personales para las  siguientes finalidades: 

  • Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas. ● Mejorar la página Web de LR PRODUCCIONES, así como sus servicios y productos, con tal de ofrecer un mejor servicio y contenido. 
  • Gestionar su registro en la página Web de LR PRODUCCIONES.
  • Permitir que realice compras a través de la página Web de LR PRODUCCIONES. ● Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.
  • Realizar estudios con fines estadísticos.
  • Tener actualizados tus datos.
  • Tramitar la solicitud de la reserva.
  • Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.
  • Cumplir las obligaciones fiscales.
  • Tramitar la garantía de los productos adquiridos en LR PRODUCCIONES.
  • Cumplir con el marco legal vigente.
  • Gestionar sus datos para enviarle información comercial.

5.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES 

LR PRODUCCIONES únicamente recogerá aquellos datos personales que usted desee revelar voluntariamente,  y, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios 

de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le comunicará que dichos datos personales  aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a LR PRODUCCIONES para su acceso a  algunos de los servicios de la página Web, serán incorporados en ficheros titularidad de esta empresa. 

Los datos que podemos solicitar de usted son los siguientes: 

  • Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; firma autógrafa y electrónica; número de identificación Fiscal; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad. 
  • Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular.
  • Datos sobre características físicas. Información sobre una persona física relativa a su fisonomía, anatomía, rasgos o particularidades específicas, como: medidas necesarias para la fabricación de los productos. 
  • Datos patrimoniales o financieros. Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito, número de seguridad. 

El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para dar cumplimiento a  determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que LR  PRODUCCIONES pueda tener con usted. 

6.- ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES 

LR PRODUCCIONES, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o  suscripción a noticias o información comercial relacionada con la empresa. Dichos recursos estarán  siempre sujetos a su consentimiento previo y expreso para remitirlas. 

En el supuesto de que lo haya autorizado, LR PRODUCCIONES le enviará información sobre sus productos,  actividades y servicios personalizados, de acuerdo con sus gustos y preferencias. Asimismo, y en el caso  de que también lo haya consentido expresamente, podrá recibir información relacionada con los  concursos y/o sorteos de LR PRODUCCIONES, así como sus eventos y actos corporativos próximos a su  ubicación. 

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante  el link o botón habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones. 

7.- DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES 

LR PRODUCCIONES recabará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter  personal con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles. 

Para la prestación de algunos servicios, LR PRODUCCIONES puede tratar sus datos personales utilizando  medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin  intervención humana. Por ejemplo, en el caso de que usted tenga productos seleccionados en la ‘Bolsa 

de la compra’, recibirá comunicaciones específicas informándole de que su pedido ha salido de las  instalaciones de LR PRODUCCIONES. 

Otro tratamiento que LR PRODUCCIONES puede realizar con sus datos es la elaboración de perfiles, con  la finalidad de predecir su comportamiento en la Web. Como resultado de ello se mostrarán en la página  principal productos que puedan ser de su interés, en base a las preferencias que haya demostrado  mediante su navegación, o información obtenida a través de las cookies.  

8.- DURACIÓN DEL TRATAMIENTO Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS 

LR PRODUCCIONES se compromete a tratar sus datos personales mientras realmente sean útiles y  necesarios para poder ofrecerle un servicio de calidad mediante su tratamiento. Por ello, LR  PRODUCCIONES realizará todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de  tratamiento y conservación de sus datos personales. 

En este sentido, en cada formulario de captación de datos, LR PRODUCCIONES le informará del plazo  previsto para el tratamiento y/o conservación de sus datos de carácter personal. 

En cualquier caso, y aunque usted solicite la eliminación de sus datos personales, LR PRODUCCIONES tendrá derecho a conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para  cumplir con las obligaciones legales que correspondan, así como para su puesta a disposición ante las  Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación. 

9.- CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS 

Sus datos personales son muy importantes para LR PRODUCCIONES, por ello se compromete a tratarlos  con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas aquellas medidas de  seguridad que considere oportunas y razonables. 

En este sentido, LR PRODUCCIONES declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su  alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados  por los usuarios. Asimismo, LR PRODUCCIONES revisa constantemente sus medidas de seguridad para  asegurar que se encuentren siempre al día. 

10.- REDES SOCIALES 

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ello ha creado  diversas cuentas. Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que LR  PRODUCCIONES tiene en distintas redes sociales. 

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo,  mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos  pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por lo tanto, es recomendable que lea detenidamente sus  condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto  al tratamiento de los datos.

11.- CAMBIO DE POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD 

LR PRODUCCIONES se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento actualizaciones de la  presente Política General de Privacidad. La Política General de Privacidad modificada será publicada en la  página web corporativa. No obstante, en el caso de que LR PRODUCCIONES realice algún cambio  sustancial en el tratamiento de sus datos personales, se lo haremos saber a través de una notificación a  su correo electrónico o teléfono, o anunciando estos cambios en nuestro sitio web. 

Finalmente Lr producciones no se hace responsable de cancelaciones de parte del cliente, sea cual sea el motivo.

Si modifica la fecha de entrega con 72 horas de anticipación, podrá cambiarla hasta 6 semanas del día original de la entrega.
Pasado este plazo si el cliente no solicita el producto queda totalmente cancelado y anulado. Por lo tanto la devolución del dinero no se realizará por ningún motivo ya que el cliente es el responsable de volver a reagendar su pedido. 

12.- CONTACTO CON NOSOTROS 

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en  contacto con nosotros a través: 

 Whatsapp al +56 9 3390 1428. 

También puede comunicarse al correo electrónico que deberá dirigir a la dirección contacto@loretorojas.cl.

Es tu responsabilidad comprar sobre el valor indicado para esas comunas, si no el valor será $5.000 adicional que debe ser cancelado antes de la entrega o tu pedido no se entregará y debe retirar en el taller.

Despachamos en las siguientes comunas:

$6.000

Puente alto
La Florida
Ñuñoa
La reina
Peñalolen
Providencia
Macul
Las condes
Vitacura

$8.000

La Granja
San Ramón
San Miguel
San Joaquín
La Cisterna
Cerrillos
El Bosque
Estación central
Independencia
Lo Espejo
Maipú
Pedro Aguirre Cerda
Quinta Normal
Recoleta
Cerro Navia
Conchalí
Huechuraba
Lo Prado
Renca
Santiago
Pudahuel (excepto ciudad de los valles)

Compras igual o superior a $150.000

$15.000

Lo Barnechea
Buin
Colina
Padre Hurtado
Quilicura
San Bernardo
Pirque
Lampa

Despachos de Martes a Domingo:
Desayunos de 8:00 a 12:30 hrs.
Otros productos de 8:00 a 14.00 hrs. y de 13:00 a 18:00 hrs.  
No tenemos hora fija de entrega, ya que se organiza en base al orden de comunas. 
 
El repartidor a cargo de tu pedido te escribirá un whatsapp ANTES DE SALIR A RUTA CON TODOS LOS PEDIDOS DEL DÏA.
 

Cuando el pedido sea entregado te avisaremos y enviaremos una foto de respaldo (solo si es regalo).

La boleta llegará a su correo electrónico. No entregaremos la boleta físicamente en el momento del despacho.